整体体验很好，酒店内的工作人员都很亲切，房间很大景观也很好，各种设施也很到位，房间内还送饮料很贴心。

小朋友有室内外都可以玩得地方，室内虽然比较小但是也够玩了，泳池也很大，室外更不用说了很大的草坪，滑滑梯，荡秋千，挖沙都有，小朋友玩的很开心。

全景套房面积很大，大床床品品质优异，很舒服，入眠体验佳。自助早餐品种丰富，味道不错，尤其是蛋卷，外形佳且口味好。就是出行不太方便（指公交车站较远），其他还不错。

两天的旅行，短暂而快乐！

入住时，Bria便热心的帮我们把房间进行了升级，要知道，在黄金假期，这是很难得的事情。

酒店的视野开阔，一开窗帘，便是美丽的独墅湖，孩子开心的蹦蹦跳跳；

环境与卫生，更不必说，干净，整洁，干湿分离，孩子在当晚便泡了热水澡；

酒店的游泳池，也非常的舒适，温控做的很棒，小朋友在里面游了一个多小时，累了就去温泉池泡一泡，很舒服；

早餐，更不必说，中西餐都有，样式超多，而且食材也都超新鲜，味道也超正；对了，中秋节当天还贴心的送了月饼到房间，感谢；

酒店的慕尼黑啤酒餐厅，环境也很舒服，宁静，不吵闹，到处都是啤酒符号，吃食也都很美味；

顺便提一下，临走前，孩子点了杯热巧，Bria知道我们是订的双床，双人入住，便免费送了我们一杯。这无关金钱，而是真的能够看出凯宾斯基在服务上的用心，细心，对住客的关心。

我问孩子，下次来，还住这，好不好？孩子很开心的点头！我也希望，下次入住，能够早点到来。

酒店紧邻湖畔和高尔夫球场，自然环境很好。虽然是冬天但也景色宜人。入住当天小雨又阴又冷所以提前到达了酒店，办理入住时间有点久后来给升级到了套房。套房面积很大180度全景观湖景很棒，房内装修有点老旧。酒店早餐丰盛，苏氏面条焖肉味道特别好，西式糕点也很可口。总体来说还是一个不错的度假酒店。

住的是套房，一开始房间有点问题，不过酒店方都及时解决了，春节的苏州行，很开心，自助餐晚餐也很好吃，早餐我还不错，咖啡厅的西点面包蛋糕都很好，有水平的，服务方面很满意，小朋友很开心，临走前遇到经理，送了个兔兔给小朋友，小朋友抱着回房好开心，酒店占地面积挺大的，室内有泳池，也有小朋友的小泳池，有室内游乐场，天气好，一定要去室外的玩玩，湖边景色很美，空气很好，大草地上跑跑也很舒服

整体5⭐⭐⭐⭐⭐➕ 超预期的体验

一整面窗的金鸡湖景象非常治愈坐下来吃吃东西喝喝咖啡看看美景女儿还能在屋里跑来跑去很美好的感觉

设施：虽然比较旧了但是很干净保持的很好功能齐全没有任何异味

卫生：阿姨打扫的很干净非常满意

服务：特别好每位员工都是专业素质微笑服务热情友好打电话去总机都是马上能接通非常方便

环境：大厅不仅环境好而且还很贴心的给大家准备每日现做的面包售卖还有扫码鲜花下单直接领走小巧思真的很贴合大家的日常生活习惯提供便利

外加儿童洗护套装很齐全小拖鞋很可爱大人拖鞋还有不同颜色的标识

凯宾斯基一直是我们很喜欢的品牌它代表了高级服务品质跟完美的享受

朋友推荐的凯宾斯基酒店真心不错，升级的房型很大，干净整洁，一楼的花园天气暖和走走散步舒适，下次还会再来

酒店就在独墅湖边，大堂迎宾和前台客服耐心周到，还给房型升了级，房间宽敞明亮干净，站在房间的落地玻璃窗前，就能看见金鸡湖全貌，楼下的高尔夫球场绿草如茵，很养眼。东方之门和苏金中心净收眼底。夜晚灯光熠熠闪烁，美不胜收。晚餐在酒店点的餐，美味可口，是餐车送到客房的，桌上还有小花点缀。餐厅就在独墅湖边，餐品丰富口味也好，真是坐在风景里用餐，一天的心情都很好！总之，住在金鸡湖凯宾斯基酒店，非常值！

酒店整体感觉不错，儿童设施很全面，室内泳池是标准的50米，还有两个温水池，户内外的游乐场都很好，是个亲子出游。到店就升了湖景房，湖景很赞，看着让人心静，傍晚在湖边走走风景很赞！中餐厅的菜品出乎意料的性价比高，虽然量不大，但口味很好！另外，整个酒店服务人员有礼貌，进出会主动打招呼，无障碍设施也做的很好。提几点改进，房间家具有点老旧，地毯有点污渍。还有第二天打扫房间后浴袍少放了一件，服务再细致一些的话可能很符合德国风格！

酒店就在金鸡湖中心小岛，安静，私密性好，住的房间有大落地窗正面金鸡湖，可以在房间内看日出日落。采光好，日照久，房间很暖，白天不开空调也能到26℃。房间设施齐全，干净卫生，客服Lir也是有求必应。早餐在3楼，中西式早餐和苏式汤面，馄饨，粉类都有，餐厅也是面对金鸡湖，景色宜人。下次酒店有私人湖边休闲区，见到不少小盆友在草坪上做各种活动。下次还会订这酒店。

非常满意离上海近环境优美服务亲切就早餐选择略少泳池干净泳道长

酒店位置安静适合自驾，湖景房景观一流。入住的时候前台的帅哥不知道是不是大堂经理帮我升级了房间，另外一间高尔夫球场景色也不错，太阳落山的时候景色也很美，五星好评。我个人最喜欢浴室的大雨花洒，洗澡的时候好舒服。

不错的体验，酒店免费升级了套房，面对湖面，景色非常漂亮。晚餐去试了慕尼黑啤酒餐厅，碰上团队包场，贴心的在酒店大堂加位，并且免费品尝了小麦啤酒和黄啤，感觉小麦的口感更好。总体来说值得推荐。

本周末与好友一行六人入住凯宾斯基大酒店，从抵达那一刻起，便感受到无微不至的关怀，前台工作人员热情周到，全程微笑服务，真正做到了“有求必应”，尤其令人感动的是，同行好友因脚伤行动不便，酒店不仅贴心准备了轮椅，更在入住期间给予了诸多便利，从专人引导到客房细微调整，每个环节都彰显出对客人的真诚尊重与关怀，还有18楼的客房服务员丁阿姨态度和蔼可亲,給人非常温暖的感觉，有任何需求都能及时予以解决，这份超越标准服务的温暖，让我们整个团队都深受触动。早餐更是亮点十足，中西式选择丰富，食材新鲜、口味地道，尤其现做的蛋卷和本地特色面点让人回味无穷，餐厅环境优雅，清晨在窗边用餐，心情格外舒畅。酒店本身气派非凡，大堂设计恢弘典雅，客房宽敞舒适。周边绿树成荫，散步时还能欣赏到别致的园林景观和湖边美景，宁静中透着奢华。此次入住远超预期，无论是硬件设施还是人性化服务，凯宾斯基都诠释了高端酒店的应有水准。特别感谢酒店员工们的用心，我们一定会再次光临！

非常适合带娃住的度假酒店～国庆前错峰出行，还给免费升级了湖景房，服务很贴心。六年前住过一次念念不忘，今年带娃出行又来住。酒店房间、洗手间床都很大，娃可以随意走爬，配婴儿床，还能在房间晒太阳。户外的栈道弧线很优美，园林的树木也很美，上一次是春天这一次是秋天，景观都很美。总体上人没有上次多，国际友人占比还是挺高。苏州除了空气不太友好，其它都很友好。应该还会三刷。

只是为了带狗狗体验宠物友好酒店！带狗狗入住的客人记得要预定萌宠房。酒店配给狗狗的用品还是挺不错的，很有心！房间设施还是有点旧了，但是景观很好，安静惬意。大堂豪华大气。大堂服务员都很暖心，咖啡厅服务也很好。早餐的餐厅服务就会差一点，客人都走了，餐桌还不能及时清理。

很不错的亲子酒店，娱乐设施齐全，有室内外儿童游乐场，酒店私家草坪和码头，体验感非常不错。

节假日定了凯宾斯基，Rhona很好给我们升级了套房，足足有123平，客厅有餐桌和批发沙发。全景湖景套房，房间清晨第一缕阳光照射进来的湖景两面湖景窗，浴室也是空间巨大，可以泡澡的时候欣赏夜景，酒店是金鸡湖第一批入住的大酒店。地段优秀，虽然有效年份但是大品牌品质还是维持着，房间五金还是很优秀的。自助晚餐还可以欣赏湖景

室外儿童游乐园:也是卖掉，自带大草坪

房间宽敞明亮，窗外就是高尔夫球场，去各景区自驾非常方便，早餐丰富多样，晚餐自助餐厅也值得一试。湖景私家花园必打卡，服务绝对匹配凯宾斯基称号。

酒店位于独墅湖边上，拥有得天独厚的自然景观。站在酒店的窗前或漫步在湖边，可以欣赏到湖面的波光粼粼和远处的湖光山色，入住苏州凯宾斯基，恍若步入古典与现代的完美交响。环境雅致，服务细致入微，每位员工都以温暖笑容相待，尤其是红衣Emma，其专业与热情，如同春日暖阳，让人倍感舒心。餐饮方面，味蕾享受非凡，每道菜肴都是艺术之作，令人回味无穷。泳池碧波荡漾，健身房设备齐全，为旅途添上一抹活力与健康。

凯宾斯基大酒店推出了宠物友好房间、迫不及待了来体验一下，走进大堂服务员都非常热情，非常喜欢我们的小宠物宝宝，房间干净整洁、还专门布置了宠物墙、有宠物欢迎礼包、还有宠物的床和食物盘。酒店后门就是临湖大道、适合宠物走走跑跑，酒店早餐品种非常丰富，但是宠物不可以进去的哦，我们就把他们2放在推车里面在餐厅门口等,服务员也是非常友好的帮我们看着，总之非常推荐入住、下次还会过去

感谢酒店升级了套房，房间宽敞，床品舒适，早餐也品种丰富，各项服务也都高水准。尤其是红衣Emma会提前询问入住期间的需求，对我的咨询也都一一解答了，感谢。

环境非常优美的酒店，房间新装修好，设施很新很好。楼下有德国慕尼黑啤酒馆，口味正宗。早餐丰富，游泳50m泳道，非常稀有，值得推荐的酒店。

第一次慕名而来，入住凯宾斯基酒店，非常满意👍，设施齐全，卫生清洁，环境优美，服务再到。100个满意👍！